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mixiユーザー(id:8979850)

2019年10月22日00:14

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 0570 ナビダイヤル 高すぎ 

楽天PAYの問い合わせ
キャンペーンのポイントが加算されないので、チャットで問い合わせた。

0570へ連絡してくださいと返答が来た。(転送電話通話)

自宅はIPなので掛けられず。

外出したので久々に、公衆電話から掛けてみたのだが、10秒8円の自動音声。
手元に残っていたテレホンカードの残高が少なかったの取りやめた。


ナビダイヤルが始まった頃は、最寄の交換局までの電話代だった。
これは、企業側の窓口拠点が複数あり、最寄に繋げるためだろう。
電話代の節約なのだろう。
それまでは0120のフリーダイヤル。

でも最近は、悪く言えばダイヤルQ2化している(0990 現在は中止)


現在は、転送もIP電話化されているので、固定回線限定にすれば0120で対応可能であるが、
0670を高額にすることで、人件費などの費用を通話者に求めている事になる。

あと、クレーマー防止機能これが本命かもね。
でも、純粋な質問や問い合わせも実質拒否だ。

10秒ー8円
1分 −48円
5分 −240円



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