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mixiユーザー(id:63073360)

2020年01月24日23:43

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モンスター店員

偏見だけど、最近の店員さんってクレーム言うと逆ギレしたり責任を感じない人が多い気がする。

ポイントもつかない少額の買い物をしたときに、店員さんが「ポイントカード出して」っていってきたけど私が「ポイントつかないのでいいです、出しません」って言ったら怒っちゃってさ。ちなみにアフリカ系の学生っぽい店員さんで、普通に日本語話してたのに怒った途端謎の外国語で弾丸に喋ってくる。謎。
私が「ポイントつかないのに、なんでポイントカード出すんですか?」って聞いたら「みんなに出してもらってる!!」みたいなことを怒りながら言ってた。隣のレジのおばさんは忙しくてこちらに気付いていても対応しないし。

あと、某ファミレスで、30代くらいのオッサン店員、ドリンクバーの氷の補充を、なんと台ふきんで押し込んでる。ありえなくて他の店員に言ったら、あとからそのオッサン店員が、にやにやヘラヘラしながらすいませ〜んとかいいながら私の注文した料理を運びながら謝罪してきた。全然謝罪する気がないみたいだけど。てか私の料理に触らないで欲しい…。

クレームしたときに低姿勢になってもらったこと、ないなー、私が舐められてるのかな。



■理不尽にキレ散らかし店員もお手上げ、“モンスタークレーマー”のトホホな実態
(週刊女性PRIME - 01月23日 08:00)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=235&from=diary&id=5945561
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コメント

  • mixiユーザー

    mixiユーザー2020年01月25日 09:25
    …(^-^;)(苦笑)いますねぇ、客を見て態度変える店員たらーっ(汗)(ー_ー;)あ〜、注意して損したあせあせ(飛び散る汗)って思って、そこまでかな?それ以上絡んでもこっちが嫌な気分になるし、次からは店に行かないか他の店員の時に対応してもらいますねσ( ̄∇ ̄;)(苦笑)
  • mixiユーザー

    mixiユーザー2020年01月25日 11:14
    基本的にクレカで買い物が多いのね。
    クレカにポイントが付くヤツ。

    この前、少額の購入をそのクレカでしたんですが、ポイント付加は1ポイントなのは理解した上でクレカ決済。

    ところが、決済終わった後にレシートを確認すると、その1ポイントが付加されていない。

    店員に聞くと『操作が間違えた』との事で、仕方ないなぁとも思ったが、その後の言葉で呆れた。
    『ポイント付加されてもどうせ1ポイントだけですよ』


    知っとるわい!!

    何だかなぁ…。
  • mixiユーザー

    mixiユーザー2020年01月25日 22:01
    > mixiユーザー 
    お店の料理は食べに行きたいのに、注意損するような店員がいると思うと行きたくないですよね〜。
    以来、そのお店には行ってません。笑
    店員さんが変わればまた行きたいんですかそこまでチェックするわけにもいかないですし(^-^;
  • mixiユーザー

    mixiユーザー2020年01月25日 22:08
    > mixiユーザー 
    普段からお買い物はキャッシュレスがほとんどです。

    それは、自分の失敗を自分でフォローするようなことを言う店員ですね!汗
    私もコンビニで遭遇しました!
    ポイントカード出したら「もうクレジットカードで落としちゃったんでポイントつかないんですけど」って言われたんですが、こちらとしては「ポイントカード出して下さい」も言われてないしそもそも引き落とししたあとはもうポイントつかないなんて素人は知らないので、そんなの聞いてないよ!状態でした。しかも店長。まるで私が悪いかのようないい方してくるし。

    ポイント関係対応悪いですよね〜…。。
  • mixiユーザー

    mixiユーザー2020年01月26日 14:10
    > mixiユーザー あまりそういう対応、された事ない…体格のせいかな?
    でも、もし最後のコンビニ対応されたら「じゃあ全て要らないです」って受け取らずキャンセルして帰るかも知れません。
    何にしても、あまり溜め込まない方が幸せになれると思います…とか言ってみる。
  • mixiユーザー

    mixiユーザー2020年01月26日 15:08
    明らかに接客に向いていない店員いますね。笑顔も一切なく、台詞を棒読み接客。同じ店員にケンカ腰の社員とか。
  • mixiユーザー

    mixiユーザー2020年01月26日 15:13
    > mixiユーザー 
    実はモンスタークレーマーみたいに振る舞ってみようかなと思ったこともあるんですが、、 
    やはりできなくて…

    人前で怒鳴るとか、やってみたいけど、なんというかできないんですよね…
    感情的になるのが苦手ですね。
    溜め込む性格なんでしょーね…汗
  • mixiユーザー

    mixiユーザー2020年01月26日 17:32
    > mixiユーザー 
    初めまして、コメントありがとうございますp(^-^)q

    そうなんですよね。
    そういえばまたひとつ思い出しました。たい焼き屋さんで焼くのを待ってる間、2畳くらいの狭〜い店内で二人しかいない男性同士の店員が喧嘩してて、、
    その喧嘩を見て焦りながら、
    私のたい焼きの袋を短くカットするかしないかを言い合っていて結局、短くカットされましたが、どうでもいいしこの3人しかいない空間で地獄だなぁと思いました(^-^;

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