ゼロはいくら掛けてもゼロ

まあ楽天に限らないけどね。
無料と言うから揉めるわけで。
購入客にとっては無料でも、かかっているコストはゼロじゃない。
なら、本来は「3980円以上の購入なら送料は楽天負担」と書けば購入客が楽天を見る目も変わるよ。

送料は出店者負担、が正確な表現。
それを書かないのは楽天本体が自身の身銭を切る気が無いからだよね。
無料という言葉にかこつけて、楽天本体の負担もゼロにしようとしているから出品者の反発を喰らうんだよ。

■楽天「送料無料」に反発、出店者「一方的な負担押し付け」　公取委に措置求める
(弁護士ドットコム - 01月22日 20:02)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=149&from=diary&id=5945192