【コンサルタントの戯れ言 2021-06-08】〜楽だけど楽しくないかも〜

最近ビジネスで話題なのは
新しいテクノロジー、
特にAI（人工知能）と
DX（デジタルトランスフォーメーション）です。

ある大手のスーパーマーケットが
前もってネットで注文しておくと
お店に行けば注文した商品が
準備されていて
すぐに持って帰ることが出来るサービスを
提供するそうです。

これはDXです。

将来的には、
過去の注文履歴から
今日のメニューや注文内容を
提案してくれるのかもしれません。

これはAIで可能でしょう。

知人の経営者と
このような話をしている時、
共通して感じたことがありました。

買い物が楽になるかもしれないけど、
楽しくないかも

スーパーに買い物に行く人に聞いても、
お店に並んでいる商品を見て
食べたいものや
作ってみたいもの、
しばらく作っていないメニューを
思い出したり
思いついたりするのもののようです。

毎日だと面倒なこともあるけれど
楽しさもあるようです。

楽だけでは物足りない人が
多いように思います。

楽と楽しい

どちらも、楽、という字ですが
かなり意味合いが違います。

将来、
考えたり決めることの多くを
AIに任せる人が
多くなるのでしょうか？

AIに考えてもらうと
楽かもしれませんが、
私は自分で考えたい方です。

ショッピングの楽しみも
捨てがたいです。

時には楽を優先したい時も
ありますが（汗）


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