複数のお客さんから"新型ウイルスで在宅勤務が増えたんだけど、単純ミスが増えた"との話をききます。
・ 自社の支店住所を間違える
・ Rev版前の資料を使用する
・ メール送信者を間違える
・ 給与計算を間違える など
どうも、在宅勤務では
● ダブルチャックが難しい
● 緊張感が低下
● 休憩時間の使い方がうまくできずリフレッシュできない
● 自宅のパソコンを使って他の情報との区分ができていな
などを原因として考えているようでした。
余計に残業時間が増加してしまって、頭を抱えているようです。
なかなか難しいですね。
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