本棚258『航空産業入門』ANA総合研究所(東洋経済新報社)

　ライト兄弟による黎明期から近年のLCCの台頭まで、航空産業全体を広く俯瞰した一冊。構成は大きく「航空の歴史と政策」と「航空会社の戦略と経営」に分かれているが、ANA総合研究所の執筆でもあり、航空の経営の視点に重きが置かれている。アライアンス(航空連合)やネットワーク戦略、運賃設定、CS(顧客満足)、ブランド戦略などこれまで馴染みの薄かった経営面の話題が新鮮だった。

　今回のコロナウイルスやSARSのような疫病、リーマンショック、テロといったイベントリスクに脆弱で、多くの企業が栄枯盛衰を繰り返してきた航空産業だけれど、可能な限りリスクを低減し、安定性、定時性、快適性、利便性、適切な価格を保つための様々な創意工夫の努力を垣間見ることができた。最後に引用されていた、ダーウィンの『種の起源』の言葉が印象的だった。
「最も強いものが生き残るのではなく、最も賢いものが生き延びるのでもない。最も変化に敏感なものが生き残る」