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mixiユーザー(id:17119814)

2015年06月19日22:30

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データベース(6)

前回の続き。そのシステムは、客先に納品した後に「遅すぎて使い物にならん!」という
クレームが来たらしい。そりゃそうだろう。で、その会社では対応できなくなって、オイ
ラが外注として入っていたSI会社にヘルプを求めてきた。

当初、遅すぎるというクレームを受けたその会社のSEが現地のサーバを調べてみたとこ
ろ、稼動状態をタスクマネージャで見たところ、CPU使用率が100%に張り付いてい
る、ということからサーバスペックが足りないせいだと思い込み、ウチ等にハードウェア
の増強を依頼してきたのである。

しかしだ。全然インデックスが貼られていない、つまり常にフルスキャンが走っているの
だから、DBサーバのCPU使用率が100%に貼りつくなんて至極当然である。SQL
サーバのログからSQLの処理が遅くなっている部分をつきとめ、SQLを変えるか、ま
たはインデックスを貼ることで対処するのが先決だ、と提言した。

もう客先に納品しているアプリだからSQLを直すなんてことはまずありえない。なので
必然的に「インデックスを貼りまくる」という対処でしのぐという方策しかなかった。イ
ンデックスを貼っていけば確かに検索は速くなるけど、インデックス自体がディスク領域
を消費するし、INSERTやUPDATEの際にインデックスも更新する必要があるか
ら、こういった処理は遅くなる。

なので本来ならばインデックス追加は慎重に行うべきなのだが、このときは背に腹は代え
られないとばかりに、闇雲に追加しまくったのだった。結果的にユーザらのクレーム
は止まったということだ。そのシステムが今どうなっているかは知らない。

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コメント

  • mixiユーザー

    mixiユーザー2015年06月20日 10:22
    なんとか聞きわけて貰える相手で良かったですね。

    たまにヒステリックになって聞く耳を持たない相手もいる。
    そういう相手ほど、ミスを認めないことが多い。

    まあ、生い立ちの悪いシステムには近づかないのが1番だ。
  • mixiユーザー

    mixiユーザー2015年06月20日 19:38
    私が外注として入っていたSIerは、名が通ったところでしたからね。
    1SEとしての提言ではなく会社としての提言で持って行きましたから、相手もそれなりに
    重く受け止めてくれたのでしょう。

    結論としては同じでも、どのような経緯で相手に伝えるかが重要ですね。

mixiユーザー

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