技術者の視点と運営者の視点

なにかのシステムにおいて無理にＩＴを導入したら、システム運営は「ＩＴを使いこなせない人たち」によってしばしば滞ります。ＩＴを導入した人たちはたいてい「ＩＴを使いこなせない人たちが問題だ」と主張します。しかし、より困った問題は「ＩＴが使いこなせない人たちがいるリスクを知っていて無理にＩＴを導入した人」の方だと思います。
無理なくＩＴを導入できるほど技術が発達するまでは（あるいは、リスクが十分に小さいと評価できるまでは）、伝統的な方法も残しておく必要があるのです。

余談ですが、「なんでもＩＴ化すべき」という意見には反対です。現在の技術レベルでは「いったんトラブルが発生した場合に、ダメージが致命的なレベルに達する可能性がより高い」からです。＜ 簡単な例では「ケータイをなくしたら、何人かと縁が切れてしまう」などがあります。＜ たまにはアドレス帳をバックアップするだけでなくプリントアウトしておくのが良いです。


＃ この日記は、別のとこで書いた文章を一般化したものです。はい。