ホーム > mixiユーザー(id:161294) > mixiユーザーの日記一覧 > NURO光電話

mixiユーザー(id:161294)

2019年03月14日15:28

62 view

NURO光電話

 昨年の11月に自宅電話のISDN TAが壊れて、中古のTAを買ってしのいだ
んだけど、そろそろ光電話にして良いのかもしれないとNURO光電話を申し
込みました。

 1週間以内に電話アダプターが届いて、年内に自宅の固定電話は切り替
わって月々の基本料金も下がって良いなあと思ってました。

 そして、今年の3月。ぜんぜん番号ポータビリティ手続きが進まず、先
行して届いていた電話アダプターの箱は埃を被っておりますw
 もしかしたら、NTT側の手続き不備があるのかな?と116に電話して、
状況を聞いてみると、番号ポータビリティ等の手続きは一切受けておらず、
従来通りでございますと返答が。

 あぁ。また俺の中にあるソニーの株が下がるなと思いながら、サポート
に現状をメールしました。
 翌日には調査しますと返事が返ってきて、数日後にはソフトバンク様に
手続きするはずが放置されていましたので誠に申し訳ありません。とかw

 まあ、So-net直営の光電話じゃないとは聞いていたけど、電話アダプ
ターを送ったのに開通しない顧客はおかしくないか?とチェックしないの
がまことに残念です。
 NURO光電話の説明だと申し込み後は自動で番号ポータビリティとか
手続きしてくれるというからおとなしく待って居たのですが。
 自宅電話など、サギか投資、自宅を転売とか余計なのしか来ないし、
使ってるのは母しかいないので放置していた俺にも責任があるかもしれな
いけど、ほんといい加減な企業になったなーって思う。

 苦情メールのおかげか、月末には光電話が開通するようなので手続きに
半年ほどかかりましたが、やっとISDN回線を卒業できそうです(^^)

追記:開通日となったので何時に終わるかな〜と帰宅したが、開通のメールが
   来なくて、21時を過ぎてもメール来ず、翌日まで待っても開通メールが
   来ないのでもしかしたらな〜と電話アダプタをONUに接続し、電話線を
   繋いで10分ほど待ってみたらアダプタのランプ類が緑に落ち着いたので
   開通テスト番号である111に電話したら良好な通話ですと返事があっ
   たので、もう気にしないことにしたw
さらに追記:二日後、二日前の日付の開通案内メールが届きました(^^;
0 2

コメント

  • mixiユーザー

    mixiユーザー2019年03月15日 21:00
    進捗管理してる部署とかないのかね?
    オーダー受けて終わりなんだな。
    まぁあっても派遣社員に任せてます〜とか言って逃げるんだろうけど。
  • mixiユーザー

    mixiユーザー2019年03月16日 20:08
    会社で依頼したが、ぜんぜん進展しない案件があって、その担当者の上司に事情を説明したら直ぐ進展した事があって、
    多分、ウツ発症してるっぽいのがあったけど〜でも、組織としてはそうなっても顧客が困らないようにするのが
    正しいので〜監査部門が機能しないとダメだよなあ。

mixiユーザー

ログインしてコメントを投稿する

忍者モード登場!