バグではなくなんらかのプログラムが誤動作したと見るのが妥当。しかし、キャッシュカードや通帳を吐き出さないプログラムとは?盗まれたキャッシュカードや通帳を不正使用した際に戻さないようにしていたのが動いてしまったというのが妥当なところ。じゃあ何故動作したの?っての今回の問題だろう。そこがバグってことだ。
問題はそこからの復旧や対応が杜撰というところ。電話が3時間も4時間も繋がらなければみんなATMから離れられない。万が一、ATMから離れたときにたまたまキャッシュカードや通帳が吐き出されたらと思うと当然離れることは出来ない。(但し、プログラム的にはまず吐き出さない仕組みらしい)
そこまでみずほ銀行が認識していたかどうかが問題。どっちにしろみずほ銀行はIT関係では何かとやらかす企業というイメージしかなくなった。(開発は当然、外注だが最終的に検収するのはみずほ銀行なのでみずほ銀行側に責任がある)
みずほ銀行でATM障害 キャッシュカードや通帳が取り込まれた人には「後日返却」
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=128&from=diary&id=6428862
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