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2020年02月19日00:47

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第281回目のお客様 パソコンの「Windowsのウィルス対策ソフトが古くなっている可能性があります。」というメッセージについて

2020/2/18 今回のお客様は田渕さんからの依頼です。

今回行ったこと
1.パソコン2台の変なメッセージについての質問



1.1台のパソコンではインターネットを開くと
  「ソフトウェアの更新」という画面が表示し、
  閉じても消えない。という事のようです。
  その画面には「Windowsのウィルス対策ソフトが
  古くなっている可能性があります。」と書いている
  ので、信用してしまいそうになりますが、アドレス欄
  には「vetiverts.monster」と書かれているため、
  Windowsとは関係ないサイトからのメッセージに
  なります。そのため、何もしないのが正解です。
  訪問し、確認した時にはそういうサイトは表示して
  いませんでした。
  ウィルスやスパイウェアを検索し、駆除致しました。

他のメッセージパターンもありますので、そういう説明を
URLを付けておきます。
http://tanweb.net/2017/12/22/17417/



  もう一台のパソコンでは、2つくらい、迷惑ソフトが
  インストールされていました。
  こちらの迷惑ソフトはアンインストールしました。
  ウィルスやスパイウェアを検索し、駆除致しました。



インターネットの検索をするのにInternetExplorerを
使用しているということですが、一応Windows10のIE11は
サポートされているのですが、ブラウザはGoogleCromeや
Edgeを使用して頂いた方が今後は良いと思います。
動作も速いですし、今後のブラウザとしても慣れて頂いた
方が良いと思います。
といいつつ、私も用途によってはInternetExplorerを使用
していますが…。



また、パソコンが古くなってきたので買い替えを考えている
ということで、訪問時に持っていっていたパソコンをご紹介。
Sonyのノートパソコンをご購入頂けることになりました。
少々お時間を頂き、準備致します。



作業費は2時間分で合計4000円頂きました。



何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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