第272回目のお客様　ノートパソコンのメンテナンス、iPhoneのデータ移行

2019/12/14　今回のお客様は田中さんからの依頼です。

今回行ったこと
１．パソコンのウィルス診断
２．パソコン色々質問
３．iPhoneのデータ移行



１．ノートパソコンの動きが遅いことがあるということで、
　　ノートパソコンの起動時に表示しているメッセージを見ると
　　システムを構成中であることが分かりました。
　　これは、WindowsUpdateというWindowsのセキュリティを高める処理、
　　不具合を直す処理が行われています。
　　毎月1回行われる処理になりますが、パソコンをあまり使っていない場合、
　　起動するたびに処理が行われ、遅くなったと錯覚します。
　　履歴を見ると、最近毎日1つくらいインストールされているため、
　　毎日のようにシャットダウンや起動が遅かったようです。

　　また、迷惑ソフトが1つ入っていたことも影響しているかもしれません。
　　不要なソフトですので、アンインストールいたしました。



２．ノートパソコンのキーパッドが効かないことがある
　　⇒機種によっては、キーパッドの上に無効/有効を切り替えるボタンがあります。
　　無効にすることでキーボード入力中に当たってしまい、クリックされることが
　　無くなります。


　　外で使う時にバッテリーはまだ使えるのか
　　⇒バッテリーは充電されており、まだ40%などと表示しているため、
　　100%まで充電すると、十分外でも使用できるくらいのバッテリがあります。



３．iPhoneを買い替えしてきたが、ショップ店員さんが移行したら
　　LINEのトーク履歴が消えたとのこと。
　　2台のiPhoneを見比べると、iCloudアカウントが異なっており、
　　旧iPhoneでバックアップしていたデータが新iPhoneに移っていませんでした。
　　電話帳や写真など、一部のデータが勝手に移っているため、紛らわしいですが…。
　　新iPhoneはまだ持って間もないため、iCloudアカウントを一度サインアウトし、
　　同じアカウントでサインインすることで、魔法のようにiCloudから次々と
　　データが移ってきました。
　　LINEのデータ、メモ、メッセージなどiCloudでバックアップしたデータが
　　全て元通り。iCloudって便利ですね。
　　あとは各種アプリをインストールしてからアカウント、パスワードでログインすると
　　データは全て元通りとなります。



最後に、使用しているOSがWindows7でしたので、2020年1月14日でサポート終了
となることをお伝えしました。
そのままアップデートも可能ですが、費用との兼ね合いもありますので、
一度ご検討頂くこととなりました。

Windows 7 サポート終了の影響は？迫るサポート期限、使い続けるリスクと対策を解説！
https://www.techdevicetv.com/ch_windows10/03/



作業代は2時間＋交通費で5000円を頂きました。



何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。