価格を選ぶかサービスを選ぶか

■携帯料金、「4割値下げされてもまだ高い」と過半数が回答　値下げで「セキュリティや設備維持が不安」という声も
(キャリコネ - 01月24日 12:21)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=210&from=diary&id=5469387

ちなみに自分を含めて家族のスマホはauです。

何かあった時、店舗やコールセンターのような有人対応サービスの方が何かと頼りになります。
Y!mobileとUQモバイルは有人店舗やコールセンターはありますが、それ以外の格安スマホ会社はネット対応のみの所も少なくありません。
しかも格安スマホのハード機種は海外のものも多く、何かあった時のサービスも限られています。

結局、
高いスマホ代(機種も利用料・サービスも)は誰もが安心して使える安心料ってことでしょうか。

それにしても、
子供から老人までスマホのような高額商品を持たなければならない時代が異常と思うのですが…