auで返金詐欺？にあったよ。

一昨年急な引越しの際、引越し先でもauひかりマンションタイプを使えば、前のアパートの解約費と新居の工事費用(5万円位)はその後の請求から差し引くので大丈夫とコールセンターで説明を受けたの。
そしたら翌月の請求額がマイナス〇万円とかいう訳の分からない表記で、マイナスの分が返金されることも無く、翌々月から通常料金支払いになりました！

きっと詐欺にならないように、コールセンターの人ははグレーゾーンの言葉のチョイスで、契約書も曖昧に書いてるのでしょう。私の勘違いですね、ちゃんと差し引いたよ(1ヶ月分の中でね)って言われるだろうから癪だけど放置。私も契約をしっかり隅々まで確認して契約書を読破したわけではないので、口車に乗せられてしまいました。
コールセンターとの僅かなやり取りでは、解約金と工事費用はその後引かれるから実質5万円位の期間分無料になると思ってしまうような説明をしていたので、上手いこと汚い商売やってるなーと、逆に感心してしまいました。

一年以上前の事なので色々うろ覚えだけど、「その分その後差し引きます！」っていうの、1ヶ月内の請求で請求書がマイナス表記になるだけだから、皆さん騙されないように気を付けてね。

法律上問題のないように掻い潜ってるだろうから、騙された私が悪いんだけどさー。悪意、騙す気があるやり方なので注意しようがないわな。

あとコールセンターの担当の人によって言ってること(金額とか)がコロコロ変わるので、困惑したなあ。私が喋る前から何故か半ギレで不機嫌に八つ当たりしてくる人も。もちろん可愛らしい声の親切な人も居たけどね！

なんだかんだ言っても、10年以上の長期ユーザーはかなり優遇されるし、機種変の時のキャンペーンなんかでめちゃくちゃキャッシュバックとポイントプレゼントと商品プレゼントなんかがあって、それは過去に〇万円マイナス表記があっても、機種変の時の時期的に有難くて気持ちはプラマイゼロだし、まあドコモとかソフバンに変える気もないし、引越し予定がない今、auでんきのキャッシュバックにかなり感謝しているのでいいんだけどねー。ネットもスマホも電気代も支払いが一括というの、すごく楽だし。ウォレットカードのおかげで、クレカ持たない主義の私もNetflix契約できたり。

ただ賃貸でauひかりも同じタイミングで2年契約切れるようにするのは難しいし(事前予約でも過去2回工事すごくすごく先延ばしにされた)それはほんと糞なので、auひかりはマンションタイプすら選ばない方がいいです。客が法律にすごく詳しくないと、客の勘違いという名の騙し行為は当たり前なんだよね。

ちなみに最初の契約で、次の引越し先でも使えば解約金は一切掛からないという完全な嘘は吐かれました🤗
録音してたわけじゃないので訴えたりもできないけどな！


高すぎ？　「auひかり ホーム」解約時の撤去費「2万8800円」の理由　「拒否したら賠償金」の記載は「修正する」とKDDI
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=32&from=diary&id=5026893