聴くことは大切だと言われています。仕事柄必要なこともあり、私なりに努力もしてきた結果ですが、聴くスキルが高いと評価いただくことも少なくありません。実際、聴くことには問題もあります。相手によっては、私が受け入れられない考えや意見や価値観などを

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コンサルタントという仕事では、専門的な内容のことを十分な知識を持っていない相手に対して説明する機会が多くあります。しかも、ただ理解するだけではなく、使ってもらえるように納得してもらう必要があります。説明の仕方にはまだまだ工夫の余地があると考

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最近、立て続けに商品やサービスの「質」について考えさせられる話を聞きました。良いものだから売れるという考えは甘いというのは、ビジネスの世界では定説となっています。それでも、売れ続けるためには質も重要です。もっと売れるチャンスはあっても、質を

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今年も新入社員が入って来る季節になりました。最近の傾向として、早く仕事を任せて欲しいと思っている若手社員が多くいるようです。やる気があって頼もしい限りです。それでも最初の頃にさせてもらえる仕事は期待と違って作業などが多いものです。そこでやる

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