１．「言ったはず」ではなく　　「ごめん、言い忘れていた」と言い切る２．部下よりさきにあいさつをする３．部下の話を途中でさえぎらないで最後まで聞く４．部下のことをこっそりほめる５．人を叱る時は別室で　　ほめるときは大勢の前で６．部下を追い込ま

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